Shipping policy

Política de Envíos

En Ríos Financial Consulting Services, LLC, nuestros servicios y productos están diseñados exclusivamente para clientes en Puerto Rico. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

Procesamiento de Pedidos

  • Los pedidos de productos físicos (si aplica) se procesan en un plazo de 2-3 días hábiles tras la confirmación del pago.
  • Si has adquirido un servicio, recibirás un correo electrónico con los próximos pasos y, de ser necesario, los documentos que debes enviar.

Métodos y Tiempos de Envío

  • Productos físicos: El envío se realiza únicamente dentro de Puerto Rico y puede tardar entre 5-7 días hábiles en llegar.
  • Servicios: No requieren envío físico. Toda la información se proporcionará digitalmente a través de correo electrónico o nuestra plataforma en línea.

Costos de Envío

  • Los costos de envío se calculan al momento del pago y varían según la ubicación en Puerto Rico y el peso o volumen del producto.
  • Algunos servicios digitales o productos incluyen el envío gratuito (ver detalles específicos en la página del producto).

Confirmación de Envío y Seguimiento

  • Una vez que se procese tu pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío y un número de rastreo (si aplica).

Problemas con la Entrega

  • Dirección Incorrecta: Asegúrate de ingresar la dirección correcta al realizar tu pedido. No somos responsables por entregas fallidas debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
  • Retrasos: Los tiempos de envío son estimados y pueden variar debido a circunstancias fuera de nuestro control, como desastres naturales o interrupciones en los servicios de mensajería.
  • Paquetes Perdidos o Dañados: Si tu paquete no llega o llega dañado, contáctanos de inmediato a riosfcsllc@gmail.com con tu número de pedido. Evaluaremos el caso y haremos lo posible por resolverlo.

Exclusión de Envíos

Actualmente, no realizamos envíos fuera de Puerto Rico. Todos los pedidos deben estar relacionados con clientes y direcciones dentro de la región.

Contacto

Para consultas relacionadas con envíos, contáctanos en:
Correo electrónico: riosfcsllc@gmail.com
Teléfono: 939-464-2938